Аутстаффинг в ретейле
формально оформлены у нас, а вы продолжаете руководить их ежедневной работой.
Какой персонал можно предоставить
В заявку вы можете включить весь линейный персонал розничной точки — от кассовой линии и зала до приемки товара. Позиции и требования вы называете в заявке, мы проверяем опыт, документы и медкнижки до выхода человека на смену. Условия и ставки по отдельным позициям — в каталоге профессий.
Торговый зал и касса
Товар и выкладка
Управление точкой и сервис
- Администраторы магазинов
- Супервайзеры
- Менеджеры по продажам
- Специалисты по обслуживанию клиентов
Эти позиции мы ставим на приемку, подсобные помещения и подсортировку товара внутри точки. Складские операции распределительного центра — отдельное направление, и считает его агентство отдельно.
Аутстаффинг персонала в ретейле
Люди из штата аккредитованного частного агентства занятости закрывают в вашей точке кассовую линию, зал, выкладку и приемку. Outstaff Express запускает аутстаффинг персонала в ретейле от одного человека и наращивает состав по мере открытия точек. При аутстаффинге в ретейле вы управляете сменой и оплачиваете отработанные часы, а кадровые документы, выплаты и отчетность по этим людям ведем мы.
Нагрузка внутри дня и недели
В пятницу и выходные вы делаете половину выручки, а штат держите под среднюю загрузку. Через аутстаффинг персонала для ретейла вы ставите дополнительных людей на пиковые смены и не платите за них в тихие часы.
Текучка на линейных позициях
На кассе и в зале состав меняется чаще, чем в любом другом подразделении сети. Прием, увольнение и поиск замены остаются на нас, а директор магазина получает готовую смену на график.
Точки в разных городах
Вы открываете магазины там, где своей кадровой службы на месте нет. Вы держите аутстаффинг персонала для магазинов по одному договору на всю сеть, включая новые адреса.
Стандарты обслуживания, планограмму и дисциплину на точке задаете вы — управление магазином не меняется. Если вам нужно передать функцию целиком, вместе с ответственностью за результат, это другая модель, и мы скажем об этом на расчете.
Персонал магазина и торгового зала
Вы получаете работников магазина на все зоны точки: зал, кассу, приемку и подсобные помещения. Агентство подбирает торговый персонал под ваш формат: магазин у дома, гипермаркет, точка в торговом центре.
В торговом зале
Сотрудники торгового зала консультируют покупателя, следят за ценниками и пополняют полку в течение смены. Норму выработки и зоны ответственности задаете вы.
На кассовой линии
Люди на кассовой линии работают по вашему графику, а в часы пик работники торгового зала выходят на дополнительные кассы и на упаковку покупок.
Приемка и подсобные помещения
Сотрудники магазина принимают поставку, разбирают паллеты, готовят товар к выкладке и поддерживают порядок на складе точки.
Несколько адресов сразу
Вы распределяете персонал розничной торговли между точками по своему графику, а весь персонал торговой сети агентство держит в одном договоре и одном счете.
и иностранных работников
гр. ЕАЭС и гр. СНГ (патент)
командировки
Решаем легально то, на чём компании теряют деньги
и иностранных работников
гр. ЕАЭС и гр. СНГ (патент)
командировки
Решаем легально то, на чём компании теряют деньги
Аутстаффинг персонала для магазинов и торговых сетей
Outstaff Express работает и с одной точкой, и с сетью из сотен адресов. Формат зависит от задачи: вывести действующую смену за штат или получить новых людей на график.
Отдельный магазин
Прием, табель, выплаты и замену на время отпусков и больничных агентство берет на себя целиком — это и есть аутстаффинг работников магазина. Директору точки остается утвердить кандидата и дату выхода.
Вывод действующей смены за штат
Ваша смена остается в том же зале, у того же директора и на прежней оплате. Через аутстаффинг сотрудников магазина мы меняем в трудовом договоре одну строку — название работодателя. Переоформление проводим за 2–4 недели, работа точки при этом не останавливается.
Открытие новых точек
Под дату открытия мы собираем смену и выводим людей на новый адрес за 1–3 дня. Если сеть открывается волной, подрядчик ведет аутстаффинг работников для магазинов параллельно в нескольких городах.
Сеть целиком
Людей между адресами вы распределяете сами, а мы держим по всей сети один договор, один счет и один комплект отчетности. В этом формате мы ведем аутстаффинг персонала для торговых сетей.
Услуги аутстаффинга и предоставление персонала
По одному договору вы получаете услуги аутстаффинга в ретейле в двух форматах: вывод действующих сотрудников за штат и предоставление персонала для розничной торговли под новые задачи. Стоимость называем до подписания — вы даете количество точек, позиции, график смен и регион.
Смены в действующих магазинах
Вы даете потребность по дням и часам, мы ставим людей на смены и держим резерв на случай невыхода. Это и есть предоставление персонала для магазинов в работающей сети.
Сезон и акции
Под распродажи, предновогодний период и запуск акций мы оформляем предоставление торгового персонала на срок пика, а после него возвращаем численность к обычной.
Работа с сетью
Для сети мы фиксируем единую ставку по каждой позиции во всех городах присутствия и ведем предоставление персонала для торговых сетей через одного менеджера и один счет.
Кадровое администрирование
Табели, расчет и выплата зарплаты, больничные и отпуска, медосмотры, охрана труда, отчетность в ФНС и СФР. Ваша кадровая служба этих людей не ведет вообще.
Outstaff Express работает как аккредитованное агентство занятости с 2009 года и оказывает услуги аутстаффинга в розничной торговле по главе 53.1 ТК РФ. Медкнижки и контроль сроков их продления входят в услуги аутстаффинга для магазинов — без действующей книжки человек на смену не выходит.
Задачи персонала в розничной торговле
Люди выполняют те же операции и по тем же стандартам, что и ваш штат. Перечень задач мы фиксируем в заявке, чтобы на смене не было расхождений с вашим регламентом.
- Обслуживание покупателей в зале и консультация по ассортименту
- Работа на кассе и расчет покупателей
- Выкладка товаров и мерчандайзинг по планограмме
- Контроль ценников, сроков годности и остатков на полке
- Прием и перемещение товара внутри торговой точки
- Комплектование заказов и подсортировка полки
- Поддержание порядка в торговом зале и подсобных помещениях
- Подготовка зала к открытию и закрытию смены
Когда торговой сети нужен аутстаффинг
Экспертиза и юридическая безопасность
Комплексная поддержка
берём на себя
по ОКВЭДам
трудовых рисков
сопровождение
платы, оформляем выплаты
и закрывающие документы, взаимодействуем с бухгалтерией
аккаунт-менеджер
в заранее установленный срок и в соответствии с утверждёнными регламентами
стороны в течение договора.
Когда торговой сети нужен аутстаффинг
стороны в течение договора.
Аутстаффинг торгового персонала
Чаще всего компании начинают аутстаффинг персонала в торговле с самых текучих участков — кассовой линии и торгового зала. Там смена должна стоять каждый день, а невыход одного человека сразу виден покупателю.
Продажи и консультация
Люди работают по вашим скриптам и стандартам сервиса. Знание ассортимента и правила общения с покупателем задает ваш администратор, обучение на точке проходит так же, как для штатных сотрудников.
Касса и расчет покупателей
На кассу мы выводим людей с опытом работы на кассовой технике и картах лояльности. Материальную ответственность и порядок инкассации вы оформляете по своим внутренним правилам.
Зал и выкладка
Пополнение полки, ценники, порядок в зале и подготовка к открытию смены. Численность на эти работы вы задаете по трафику точки и меняете ее в течение договора.
Масштабирование персонала для магазинов и сетей
Через аутстаффинг персонала для ретейла вы меняете численность под трафик и календарь продаж, а не под штатное расписание. Чаще всего к нам приходят с шестью ситуациями.
Быстрое увеличение состава
Людей на смены мы выводим за 1–3 дня после заявки. Своими силами вы закрываете те же позиции неделями, а на массовом наборе — дольше.
Закрытие линейных позиций
Кассы, зал и приемка не должны стоять пустыми при открытии магазина. По каждой точке подрядчик держит резерв и ставит людей на график, который утверждаете вы.
Замена отсутствующих
Больничные, отпуска, невыход в день смены. Замену подбираем и выводим на точку в течение трех дней, поэтому график не рассыпается.
Новые торговые точки
На открытии мы даем полный состав магазина, а через аутстаффинг сотрудников в ретейле вы сокращаете его до рабочей численности, когда трафик выровняется.
Сезонное увеличение нагрузки
Предновогодний период, распродажи, дачный и школьный сезон. Состав набираем к пику и сокращаем после него — без выходных пособий и рисков трудового спора.
Масштабирование по сети
Вы добавляете людей сразу на несколько адресов и переводите их между точками внутри города. Заявки, замены и счета вы ведете через одного менеджера.
Экспертиза и юридическая безопасность
берём на себя
по ОКВЭДам
трудовых рисков
Комплексная поддержка
сопровождение
платы, оформляем выплаты
и закрывающие документы, взаимодействуем с бухгалтерией
аккаунт-менеджер
на связи 24/7 и оперативно помогает решать рабочие вопросы
в заранее установленный срок
и в соответствии с утверждёнными регламентами
Гарантия легальности и гибкие условия
Преимущества аутстаффинга в ретейле
Оперативный выход на смену
Первые люди выходят в зал через 1–3 дня после заявки. На вопрос по составу и стоимости менеджер отвечает в течение четырех минут.
Численность под трафик
Состав вы меняете в обе стороны в течение договора. При сокращении вы не платите выходные пособия и не уведомляете людей за два месяца.
Разгруженная кадровая служба
Прием, табели, больничные и увольнения по этим людям уходят из вашего контура. Нагрузку на кадровую службу вы снижаете на 13–17%.
Одна точка контакта на сеть
Вы ведете аутстаффинг работников в ретейле по всем адресам через одного менеджера: заявки, замены, табели и счета в одном канале.
Медкнижки, охрана труда, воинский учет и оформление несчастных случаев остаются на нашей стороне. Вопросы ГИТ, ФНС и МВД по этим людям закрываем мы, потому что работодателем по документам выступает агентство.
Как заказать аутстаффинг персонала для магазина
Вы оставляете заявку и даете вводные: сколько точек и в каких городах, какие позиции, сколько человек на смену и по какому графику, нужны ли медкнижки и опыт работы на кассе. Менеджер Outstaff Express отвечает в течение четырех минут, на этих данных мы считаем стоимость и предлагаем схему оформления.
После согласования условий подписываем договор, проверяем документы и выводим людей на смены. Дальше ведем табели, выплаты, замены и отчетность на всем сроке. Если параллельно вам нужен подбор персонала для магазинов на постоянные позиции или подбор персонала в розничную торговлю под открытие сети, закрываем это тем же договором.
Простые шаги к надёжному партнёрству
и предлагаем оптимальное решение.
фиксируем сроки и объём услуг.
Сопровождение
Простые шаги к надёжному партнёрству
Наши результаты
Внутренним специалистам приходилось параллельно
закрывать кадровые вопросы, следить за оформлением и выплатами, что увеличивало риск ошибок и задерживало процесс сдачи объекта
в аутстаффинг: оформили у себя, взяли на себя все расчёты, кадровые документы и взаимодействие с миграционными структурами.
Работники продолжили выполнять свои задачи на объекте под управлением заказчика, а вся административная часть полностью перешла к нам.
Особенно сложно было контролировать процесс оформления иностранных сотрудников и удерживать его полностью в правовом поле.
Рабочие продолжали трудиться на объекте,
а администрирование полностью перешло к нам.
