При аутстаффинге сомелье учтите порядок действий при расхождении винтажей, дефекте вина и смене дежурного в зале. До первого обслуживания управляющий согласует со специалистом, когда нужно приостановить подачу и обратиться к ответственному за винный запас.
Перед рекомендацией сомелье сверяет год урожая в винной карте с бутылкой, доступной к подаче. При расхождении он сможет обсудить с гостем фактический винтаж до открытия вина.
Если при проверке вина сомелье обнаружил предполагаемый дефект, дальнейшую подачу этой бутылки он согласует с управляющим. Заранее определите, кто подтверждает замену гостю и передает сведения ответственному за учет.
При смене дежурного сомелье передает перечень открытых вин для продажи по бокалам с отметками, принятыми в ресторане. Следующий специалист сверит остатки и состояние вина перед обслуживанием.
Сопровождение
Для расчета цены услуги аутстаффинга сомелье агентство уточнит часы обслуживания и условия премирования за продажи вина. В смету войдут оплата труда, обязательные начисления, расходы работодателя и вознаграждение за сопровождение специалиста.
Для регулярных выходов укажите часы присутствия сомелье до прихода гостей и после завершения обслуживания. По этому расписанию вы сможете сравнить расходы на отдельные вечера и полную рабочую неделю.
В заказ на мероприятие включите время подготовки к подаче и сверки вин после завершения вечера. Агентство рассчитает занятость специалиста за весь согласованный выход, включая работу до прихода гостей.
Если вы предусмотрели процент от продаж, заранее определите базу: выручку по бутылкам, по бокалам или по обеим категориям. При расчете премии ресторан учтет согласованные правила по скидкам, возвратам и продажам, оформленным через официанта.