Управление массовым персоналом состоит из сотен повторяющихся операций. Подбор кандидатов, проверка документов, оформление сотрудников, подача уведомлений, контроль миграционных сроков и вывод на смены требуют постоянного участия HR-отдела. При большом количестве сотрудников эта работа превращается в отдельную инфраструктуру.
В условиях кадрового дефицита компании стремятся передавать HR-функции внешним подрядчикам. По данным обследования потребности организаций в работниках, российским
работодателям в 2024 году не хватало около 2,2 млн сотрудников, что составило 7,6% от общей потребности в рабочей силе. Это максимальный показатель за весь период наблюдений Росстата.
Низкий уровень безработицы усиливает дефицит.
В 2025 году показатель снизился примерно до 2,1–2,2%, что стало историческим минимумом и означает высокую конкуренцию работодателей за сотрудников.
По оценкам Института экономики РАН и Института Гайдара,
общий дефицит рабочей силы в последние годы оценивается в 4–4,8 млн человек, а нехватку персонала испытывают более 90% компаний.
Особенно заметна нехватка работников в массовых отраслях.
В складской логистике и транспортной сфере дефицит может достигать 30–50% от необходимой численности, а спрос на отдельных специалистов вырос в несколько раз.
В промышленности ситуация также остается напряженной. По данным Росстата, только в обрабатывающих производствах нехватка работников входит в число наиболее серьезных ограничений развития.
Такая ситуация приводит к тому, что предприятия начинают передавать кадровые функции подрядчикам. Для массовых проектов
аутстаффинг в Москве становится способом передать рекрутинг, кадровое сопровождение и адаптацию одному оператору.