Миграционный аутстаффинг иностранного персонала

[{"lid":"17641742513890","ls":"10","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ph","li_ph":"\u0412\u0430\u0448 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d","li_name":"\u0412\u0430\u0448 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d","li_maskcountry":"RU","li_req":"y","li_nm":"\u0412\u0430\u0448 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d"},{"lid":"17641742513891","ls":"20","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u044e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d(\u0430) \u0441 <a href=\"https:\/\/outstaff-express.ru\/personal_policy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" style=\"color: rgb(255, 255, 255); box-shadow: none; text-decoration: none; border-bottom: 1px solid rgb(255, 255, 255);\"> \u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/a>","li_req":"y","li_nm":"Checkbox"},{"lid":"17641742513892","ls":"30","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f \u0434\u0430\u044e <a href=\"https:\/\/outstaff-express.ru\/consent_to_processing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" style=\"color: rgb(255, 255, 255); box-shadow: none; text-decoration: none; border-bottom: 1px solid rgb(255, 255, 255);\">\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/a>","li_req":"y","li_nm":"Checkbox_2"},{"lid":"17641742513893","ls":"40","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f\u00a0\u0434\u0430\u044e <a href=\"https:\/\/outstaff-express.ru\/promotional_newsletter\" style=\"color: rgb(255, 255, 255); box-shadow: none; text-decoration: none; border-bottom: 1px solid rgb(255, 255, 255);\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432<\/a> (\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f)","li_nm":"Checkbox_3"}]

Info@outstaff-express.ru

+7 (499) 288-14-25

Задайте свой вопрос в

Миграционный аутстаффинг
иностранного персонала

Экономьте до 40% бюджета на персонал — легально и без рисков.
Ваши сотрудники работают у вас, а мы берём на себя:

полное сопровождение миграционного учёта

подготовку и подачу уведомлений

защиту от штрафов при проверках ФМС, ФНС и ГИТ

Миграционный аутстаффинг

Работаем по нормам ФЗ-115, статус аккредитованного ЧАЗ подтверждён;

Подбираем оптимальную модель — ОСНО, УСН или ЧАЗ, — чтобы вы получали максимум выгоды;

Все процессы соответствуют законодательству РФ, документы проверены юристами;

Полная защита от проверок — мы берём на себя взаимодействие с госорганами.

Решаем то, что мешает вашему бизнесу

Переход на безнал
увеличит расходы

Используем механизмы, одобренные ФНС — вы сохраняете расходы в допустимых пределах и снижаете налоговую нагрузку.

Все договоры и процедуры согласованы с налоговыми консультантами и проходят проверку на соответствие.

Сотрудники остаются в вашем подчинении — мы только оформляем и сопровождаем. Вы управляете, мы администрируем.

Проблема

Решение HR-Компетенции

ФНС может увидеть риски

Потеряем контроль
над сотрудниками

Решаем легально то, на чём компании теряют деньги

Переход на безнал
увеличит расходы

Используем механизмы, одобренные ФНС — вы сохраняете расходы в допустимых пределах и снижаете налоговую нагрузку.

Все договоры и процедуры согласованы с налоговыми консультантами и проходят проверку на соответствие.

Сотрудники остаются в вашем подчинении — мы только оформляем и сопровождаем. Вы управляете, мы администрируем.

Проблема

Решение HR-Компетенции

ФНС может увидеть риски

Потеряем контроль
над сотрудниками

Решаем легально то, на чём компании теряют деньги

[{"lid":"1766087179433000003","ls":"10","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ph","li_ph":"\u0412\u0430\u0448 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d","li_name":"\u0412\u0430\u0448 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d","li_maskcountry":"RU","li_req":"y","li_nm":"\u0412\u0430\u0448 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d"},{"lid":"1766087179433000004","ls":"20","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u044e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d(\u0430) \u0441 <a href=\"https:\/\/outstaff-express.ru\/personal_policy\" style=\"color: rgb(255, 255, 255); box-shadow: none; text-decoration: none; border-bottom: 1px solid rgb(255, 255, 255);\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/a>","li_req":"y","li_nm":"Checkbox"},{"lid":"1766087179433000005","ls":"30","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f \u0434\u0430\u044e <a href=\"https:\/\/outstaff-express.ru\/consent_to_processing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" style=\"color: rgb(255, 255, 255); box-shadow: none; text-decoration: none; border-bottom: 1px solid rgb(255, 255, 255);\">\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/a>","li_req":"y","li_nm":"Checkbox_2"},{"lid":"1766087179433000006","ls":"40","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f \u0434\u0430\u044e <a href=\"https:\/\/outstaff-express.ru\/promotional_newsletter\" style=\"color: rgb(255, 255, 255); box-shadow: none; text-decoration: none; border-bottom: 1px solid rgb(255, 255, 255);\">\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432<\/a> (\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f)","li_nm":"Checkbox_3"}]

Рассчитать выгоду

Переведите иностранных сотрудников
на прозрачные сценарии

Без роста затрат и с гарантией соответствия ФНС, ФЗ-115 и требованиям госзакупок.

Получите скидку 50%

на первый месяц
обслуживания!

Освободим ресурсы компании и ваше время
для развития бизнеса

Экспертиза и безопасность

Полное сопровождение и поддержка

Вы работаете спокойно.

Широкие возможности
по видам деятельности

Аккредитованы как ЧАЗ, работаем по ОСНО и УСН — подбираем схему под ваш бизнес

Защита от трудовых
рисков

Берём на себя сопровождение
судебных споров, простоев
и несчастных случаев

Миграционная поддержка

Помогаем легализовать
иностранных сотрудников:
патенты, визы, РВП, квоты

Остальное мы берём на себя.

Финансовое
сопровождение подрядчиков

Организуем выплаты, предоставляем закрывающие
документы и сверки
с бухгалтерией

Персональный
аккаунт-менеджер

Ваш единый контакт 24/7
для любых вопросов
и оперативных решений

Согласованные сроки

Работаем строго
по утверждённому регламенту
и фиксируем тайминг по каждому этапу

Гибкие решения
и масштабируемость —
начинайте с 1 сотрудника
без долгих договоров

Простые и прозрачные тарифы

Вы сами выбираете формат сотрудничества — мы подберём решение под ваш бюджет и задачи

Гибкость в оформлении
сотрудников

Работаем с компаниями любого масштаба: от небольших команд
до федеральных проектов

Быстрый запуск
и масштабирование

Автоматизированные процессы позволяют оформлять от 1000+ сотрудников по всей РФ — без задержек и ошибок

Освободим ресурсы компании и ваше время
для развития бизнеса

Гибкие решения
и масштабируемость —
начинайте с 1 сотрудника
без долгих договоров

Простые и прозрачные тарифы

Под любой бюджет

Гибкость в оформлении
сотрудников

Подбираем модель под ваш бизнес

Быстрый запуск
и масштабирование

Оформляем до 1000+ сотрудников по всей России

Экспертиза и безопасность

Вы работаете спокойно.

Широкие возможности
по видам деятельности

Аккредитованы как ЧАЗ, работаем по ОСНО и УСН — подбираем схему под ваш бизнес

Защита от трудовых
рисков

Берём на себя сопровождение
судебных споров, простоев
и несчастных случаев

Миграционная поддержка

Помогаем легализовать
иностранных сотрудников:
патенты, визы, РВП, квоты

Полное сопровождение и поддержка

Остальное мы берём на себя.

Финансовое
сопровождение подрядчиков

Организуем выплаты, предоставляем закрывающие
документы и сверки
с бухгалтерией

Персональный
аккаунт-менеджер

Ваш единый контакт 24/7
для любых вопросов
и оперативных решений

Согласованные сроки

Работаем строго
по утверждённому регламенту
и фиксируем тайминг по каждому этапу

Аккредитация ЧАЗ и работа по ФЗ-115

Выбор оптимального способа — ОСНО, УСН или ЧАЗ

Полное соответствие законодательству РФ

Мы сами ведём переписку и общение с госорганами

Гарантия легальности и гибкие условия

Проверенные решения для разных задач

Переводы и нотариальное заверение документов

Подача уведомлений о трудовой деятельности иностранцев

Рассылки и оповещения персоналу

Сопровождение контрактов и оформление ДМС

Организация кол-центра для сотрудников

Юридические консультации (трудовое, миграционное,
налоговое право)

Помощь в оформлении РВП и ВНЖ

Аутсорсинг службы безопасности

Чек-лист документов для приёма иностранца

Образец уведомления в ФМС о приёме на работу

Шаблон уведомления об увольнении иностранного сотрудника

Получите бесплатно комплект документов
для легальной работы с иностранными сотрудниками

Получить документы

[{"lid":"1766090749305000003","ls":"10","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ph","li_ph":"\u0412\u0430\u0448 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d","li_name":"\u0412\u0430\u0448 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d","li_maskcountry":"RU","li_req":"y","li_nm":"\u0412\u0430\u0448 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d"},{"lid":"1766090749305000004","ls":"20","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u044e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d(\u0430) \u0441 <a href=\"https:\/\/outstaff-express.ru\/personal_policy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" style=\"color: rgb(77, 77, 77); box-shadow: none; text-decoration: none; border-bottom: 1px solid rgb(77, 77, 77);\">\u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/a>","li_req":"y","li_nm":"Checkbox"},{"lid":"1766090749305000005","ls":"30","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f \u0434\u0430\u044e <a href=\"https:\/\/outstaff-express.ru\/consent_to_processing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" style=\"color: rgb(77, 77, 77); box-shadow: none; text-decoration: none; border-bottom: 1px solid rgb(77, 77, 77);\">\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/a>","li_req":"y","li_nm":"Checkbox_2"},{"lid":"1766090749305000006","ls":"40","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f \u0434\u0430\u044e <a href=\"https:\/\/outstaff-express.ru\/promotional_newsletter\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" style=\"color: rgb(77, 77, 77); box-shadow: none; text-decoration: none; border-bottom: 1px solid rgb(77, 77, 77);\">\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432<\/a> (\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f)","li_nm":"Checkbox_3"}]

Снижаем нагрузку на вашу кадровую службу и оптимизируем расходы.

Законно выводим персонал за штат

Решаем ключевые задачи бизнеса:

Для всех категорий сотрудников:

Кадровое оформление
и сопровождение

Потеряем контроль над сотрудниками

Трудовые договоры и ГПХ

Оформление ОМС и ДМС

Отпуска, больничные, командировки — всё под контролем HR-Компетенции

Социальные гарантии:

Ведение кадрового делопроизводства

Для тендеров и госзакупок:

Специальные решения
для госсектора и инвесторов

Процессы полностью соответствуют 44-ФЗ и 223-ФЗ

Сопровождаем проверки и аудиты госконтрактов

Прозрачный кадровый учёт для due diligence

Отчётность под требования инвесторов и аудиторов

Для инвесторов:

Отрасли, в которых работаем

Рабочие
Отделочники
Прорабы

Строительство

Комплектовщики
Грузчики
Операторы ТСД

Логистика

Фасовщики
Кладовщики
Сортировщики

Склады

Упаковщики
Технологи
Операторы линий

Пищевое производство

Повара
Официанты
Уборщики
Хостес

HoReCA

Продавцы
Кассиры
Мерчандайзеры

Сетевые магазины
и ритейл

Операторы
Администраторы
Уборщики

АЗС и мойки

Слесари
Сварщики
Сборщики

Промышленное
производство

Обслуживание ТЦ,
БЦ, ЖК и ТСЖ

Клининг
и facility-management

Операторы
Диспетчеры
Курьеры

Кол-центры
и курьерские службы

Сезонные рабочие
Операторы техники
Сборщики урожая

Агросектор
и сельское хозяйство

Промоутеры
Хостес
Технический персонал

Сфера развлечений
и ивент-проекты

Более 400 компаний ежегодно сокращают издержки с нами

Нам доверяют лидеры рынка по всей России

Предоставим сотрудников под любые задачи

грузчики, кассиры, кладовщики, продавцы, промоутеры и др.

Любые категории:

численностью штата

Гибкое управление

для проектов

Готовые бригады

через 3 дня после договора

Вывод первых специалистов

за налоги и простои

Без переплат

Оплата только за реально отработанное время

Простые шаги к надёжному партнёрству

Заявка

Обсуждаем ваши задачи
и предлагаем оптимальное решение.

5 минут

01

Заявка

Расчёт

Подбираем выгодную схему работы и формируем прозрачный расчёт.

около 30 минут

02

Расчет

Договор

Согласовываем условия,
фиксируем сроки и объём услуг.

До 1 дня

03

Договор

Оформление

Переводим сотрудников за 1–3 дня без простоев и бюрократии.

до 3 дней

04

Оформление

Сопровождение

Берём на себя всё: кадровое администрирование, отчётность, выплаты.

на всём сроке сотрудничества

05

Сопровождение

Масштабирование

Помогаем быстро увеличивать или сокращать штат под задачи бизнеса.

в любой момент

06

Масштабирование

Простые шаги к надёжному партнёрству

Аутстафф Экспресс — ваш кадровый советник
и стратегический партнёр

Специализируемся на аутстаффинге и кадровом аутсорсинге, помогаем компаниям оптимизировать затраты и работать легально.
Все процессы соответствуют требованиям ФНС, ФЗ-115 и трудового законодательства РФ.

Потеряем контроль над сотрудниками

Более 700 клиентов доверяют нам кадровое сопровождение

1000+ реализованных проектов в России и СНГ

С 2009 года помогаем компаниям по всей России:

Защищаем ваш бизнес от кадровых, налоговых и юридических рисков, снижая расходы на персонал до 40%.

Подробнее о компании

Доказано на практике: цифры и результаты

Сэкономил завод, передав в аутстаффинг 150 сотрудников

8 400 000 ₽ в месяц

Экономия 5% ФОТ

Рост производительности на 18%

Открыт новый филиал с иностранными рабочими

Подробнее

Результат:

Перерасход ФОТ (179 млн ₽/год), дефицит кадров, простои;

Проблема:

Перевод рабочих в аутстаффинг, оптимизация графиков и расчётов.

Решение:

Издержек сократила логистическая компания

4 800 000 ₽ в год

Экономия 400 тыс. ₽/мес (10% ФОТ)

Без задержек выплат — сотрудники довольны

Бухгалтерия освободилась от рутинных задач

Подробнее

Результат:

Ошибки в расчётах, задержки зарплат, перегруженная бухгалтерия;

Проблема:

Передано 65% персонала в аутстаффинг.

Решение:

[{"lid":"1766087179433000003","ls":"10","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ph","li_ph":"\u0412\u0430\u0448 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d","li_name":"\u0412\u0430\u0448 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d","li_maskcountry":"RU","li_req":"y","li_nm":"\u0412\u0430\u0448 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d"},{"lid":"1766087179433000004","ls":"20","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u044e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d(\u0430) \u0441 <a href=\"https:\/\/outstaff-express.ru\/personal_policy\" style=\"color: rgb(255, 255, 255); box-shadow: none; text-decoration: none; border-bottom: 1px solid rgb(255, 255, 255);\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/a>","li_req":"y","li_nm":"Checkbox"},{"lid":"1766087179433000005","ls":"30","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f \u0434\u0430\u044e <a href=\"https:\/\/outstaff-express.ru\/consent_to_processing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" style=\"color: rgb(255, 255, 255); box-shadow: none; text-decoration: none; border-bottom: 1px solid rgb(255, 255, 255);\">\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/a>","li_req":"y","li_nm":"Checkbox_2"},{"lid":"1766087179433000006","ls":"40","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f \u0434\u0430\u044e <a href=\"https:\/\/outstaff-express.ru\/promotional_newsletter\" style=\"color: rgb(255, 255, 255); box-shadow: none; text-decoration: none; border-bottom: 1px solid rgb(255, 255, 255);\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432<\/a> (\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f)","li_nm":"Checkbox_3"}]

Рассчитать выгоду

Получите индивидуальное решение для вашего бизнеса

Наш специалист свяжется с вами в течение 5 минут, чтобы:

Подобрать оптимальный алгоритм сотрудничества

Ответить на все вопросы

Рассчитать точную экономию для вашей компании

Всё конфиденциально, без спама и звонков «вслепую»

Отвечаем на популярные вопросы